私域活动策划

版本：v0.2.0 · 作者：小风、CoderPig

目的

帮运营者把「私域会员促活」跑通一条可执行链路：日常内容栏目 → 互动活动方案 → 玩法机制 → 物料清单，产出四件套（月度内容排期表、活动方案、玩法机制设计、物料清单BOM）。本技能是纯方法论输出，免登录免 Key、由 agent 直接产出；四件套写完后把报告 Markdown 提交服务端登记（旁路、失败不阻塞交付）。

这不是「一堆活动点子」或「一张节日促销表」，而是「先用 4321 栏目矩阵把日常内容立起来、再用 3 段节奏出可过会活动方案、用 K系数自检设计可放量的玩法、最后清物料 BOM 前置拦截超预算」。可以把它看作会员促活的结构化占位框架——把散在各处的活动经验和拼凑模板，沉淀成可执行、可复盘的四件套。

核心信念（来自调研）：日常内容 × 互动玩法 × 复购转化是「三咬合」——日常内容栏栅解决"只节日促销日常荒"（诊断低成熟信号），互动玩法把内容流量承接成参与，复购转化把活跃接住留存。三者咬合才不止于活跃（"社群活跃不是目的，卖货才是"）；三者之上还要压一层合规与防刷：广告法/诱导分享判定/未成年人保护/抽奖5条 + 防刷四闸 + 超预算前置拦截，这层防得住限流、刷量、超预算、合规踩雷。

输入

最佳搭配： 业务模式 + 私域载体（企微/社群/小程序/公众号/个微）+ 当前用户分层（新客/活跃/沉睡/高价值/流失召回）+ 活跃运营目标（日常活跃率/UGC产出/任务完成/复购转化/裂变拉新）+ 月度预算或人力。

也有用： 任何已有信号——现有内容/活动资产、历史活动效果、竞品玩法、数据源（订单/互动/社群活跃/任务完成）。

调用时附带的所有内容——技能名后的文本、粘贴的上下文，或附加的 ARGUMENTS: 行——都视为已给出的回答。直接使用并跳过其已覆盖的部分，不要重复提问。

手头没有任何数据？那也可以。 技会会基于业务模式先套一版默认参数（餐饮高频/零售客单周期/电商跨品类三档），标 [默认—需验证]，后续用真实数据回填并滚动复盘。

示例调用： 为企微沉淀的 3 万茶饮复购客设计会员日+UGC晒单促活活动——月预算2万，目标提升日常活跃与复购。

输入字段与异常处理

输出标准：四件套字段见 references/template.md；判定规则全部可量化（「如果…则…」条件句，禁"较好/一般/适度"），K系数量化给数值≥1才放量，内容配比干货≥35%且促销≤15%，活动方案必含活跃→转化咬合，物料预算合计≤总预算。完整异常场景见下方「异常场景」节。

核心概念

什么是内容与互动活动促活

对私域沉淀的、可反复触达的会员，用「日常内容栏栅养活跃、互动玩法接参与、活动方案引爆转化、物料BOM兜底执行」的四件套体系，把会员从「日常沉睡、只节日促销」拉到「持续活跃并接住复购」。

三咬合（混淆点·核心立论柱）

        日常内容（4321栏目矩阵养活跃）
       ↗            ↘
  互动玩法（任务/裂变/UGC接参与） ←← 复购转化（活跃→复购咬合）
            ↑
      合规与防刷（广告法/诱导分享/未成年保护/抽奖5条/防刷四闸/超预算拦截）压在三者之上

• 日常内容：定位"靠什么养活日常活跃"，用 4321 栏目矩阵（干货40%/生活30%/证言20%/促销10%）+ 固定栏目×变量栏目，解决"只节日促销日常荒"诊断低成熟断点。
• 互动玩法：定位"靠什么把内容流量承接成参与"，用玩法选型矩阵（低客单助力拼团/中客单任务宝/高客单分销/日常打卡答题UGC）+ 任务三阶梯 + K系数自检。
• 复购转化：定位"活跃怎么变成复购"，用活动方案的活跃→转化咬合映射（如互动率→复购券触发），防"为活跃而活跃"虚假繁荣。
• 三咬合：只日常内容无玩法参与起不来；只玩法无日常栏栅无内容承接；只活跃无复购咬合为活跃而活跃。三者独立都失效，咬合才成促活体系。
• 合规防刷前置：广告法极限词/诱导分享判定/未成年人代言禁令/抽奖5条 + 防刷四闸 + 超预算前置拦截，压在三者之上——不前置就限流、刷量、超预算、合规踩雷。

4321 法则（内容配比，混淆点）

广告类 >30% 易被屏蔽；促销种草单独撑不起转化，需干货+证言铺垫。互动型内容白天推送、促销型晚上推送。朋友圈人均打开 ≈10 次/天（零一裂变口径），据此定频次——每天3-5条、间隔≥2h、重质不重量【待印证·按业务校准】。

玩法选型矩阵（混淆点）

钩子决定参与率，阶梯门槛决定裂变系数K。选型错了（低客单强行分销/高客单强行拼团）会拉不动。

裂变 K系数（自检工具）

• K = 人均邀请数 × 邀请转化率
• K≥1 可放量自增长，K<1 不可放量需调激励/门槛/钩子

仅裂变类玩法（任务宝/助力/分销/拼团）适用K；非裂变玩法（打卡/答题/UGC晒单）K不适用，改用任务完成率/UGC产出率作主指标。禁"高/中/低"模糊替代K数值。

为何这么做

• 日常内容荒是低成熟根因：会员运营诊断与增长建议「内容活动」维度低成熟=「只节日促销，日常内容弱」，高成熟=「有栏目任务互动UGC运营节奏」——日常栏栅是断点，活动都建在其上。
• 活动散装拼模板必同质化：无四件套骨架导致散装拼凑，漏字段＋同质化＋审美疲劳，参与率断崖。
• 为活跃而活跃是虚假繁荣：活跃不接复购（知乎"活跃不是目的卖货才是"），费时费力不赚钱，必须活跃→转化咬合。
• 合规与防刷不前置必踩雷：UGC无审核肖像授权、诱导分享假促销、抽奖缺5条、裂变无防刷，轻则限流重则被罚（新华网童模肖像判例）。
• 物料不前置必超预算延误：无BOM导致超预算到货延误（飞书案例），须前置拦截。

反模式（它不是什么）

• 不是一堆活动点子——是结构化四件套，每件套有固定字段与可量化判定。
• 不是只做节日促销——日常内容栏栅是主体，节日是变量栏目之一。
• 不是为活跃而活跃——每个活动必含活跃→转化咬合，热闹但无复购触发=反模式。
• 不是只给方案不给防御——合规/防刷/超预算/同质化四道拦截前置。
• 不是一次永久有效——内容排期月度滚动、活动机制按复盘迭代、K系数按真实数据校准。

何时使用

• 私域有会员沉淀（企微/社群几百人以上），要做日常促活内容或会员日/节日活动
• 活跃起不来只靠节日硬撑（诊断低成熟信号），要把日常活跃拉起来
• 活动散装拼模板同质化，要四件套骨架体系化
• UGC/裂变玩法想上但怕合规/刷量踩雷

何时不要使用

• 刚起步用户<500、数据极薄——先跑通基础触达与事实标签，别上裂变任务宝（种子不足K难达标，见异常10）
• 纯拉新阶段（公域获客为主）——先做公域承接（公私域联动方案生成技能），促活意义不大
• 要的是会员忠诚度体系（等级/积分/权益）——用「会员体系搭建」技能
• 要的是体系健康度诊断——用「会员运营诊断与增长建议」技能（本技能是诊断后建设方）

应用

使用 references/template.md 获取完整的填空式结构。先按业务模式套默认参数，再按 8 步产出四件套（含可选 Excel），交付后走第 9 步旁路提交服务端；每步都过质量检查。

第 1 步：定活跃目标与口径

先定业务模式 + 运营目标 + 用户分层 + 指标基线，决定四件套形态。

### 口径与目标
- 业务模式：[餐饮高频复购 / 零售客单周期 / 电商跨品类 / 服务预约]
- 私域载体：[企微 / 社群 / 小程序 / 公众号 / 个微]
- 当前用户分层：[新客 / 活跃 / 沉睡 / 高价值 / 流失召回]
- 活跃运营目标：[日常活跃率 / UGC产出 / 任务完成 / 复购转化 / 裂变拉新]
- 促活核心指标与基线：[互动率 X%→Y%；基线标【待印证·按业务校准】]
- 月度预算：[金额]
- 当前阶段：[冷启动 / 成长期 / 成熟期]

质量检查：

• 目标具体可衡量，禁"提升活跃"空泛（缺则追问量化指标）
• 用户<500且目标含裂变→触发异常10，降级为日常内容栏栅+签到打卡

第 2 步：搭内容栏目矩阵（4321 + 固定×变量）

按 4321 法则定栏目类型与配比，分固定栏目与变量栏目。产出 references/template.md「一、月度内容排期表」栏目矩阵。

### 内容栏目矩阵
- 干货 40%：[每日科普/教程/避坑，立专业]
- 生活人设 30%：[店长日常/团队故事/行业见闻，养信任]
- 客户证言 20%：[测评/复购故事/UGC精选，社会证明]
- 促销种草 10%：[会员日预告/限时活动，收订单]
- 固定栏目：[干货日/证言日/互动日/会员日，周覆盖]
- 变量栏目：[节气/热点/活动期/新品上市]
- 发布节奏：[早8干货(占心智)/午12互动(养关系)/晚8种草(收订单)，间隔≥2h]

质量检查：

• 干货≥35%且促销≤15%→通过；促销>30%→触发异常：标反模式"广告占比超限易屏蔽"要求调比例
• 固定栏目≥3类（干货/证言/互动）且周覆盖→通过；只促销无日常→不通过要求补日常栏目

第 3 步：排月度内容排期表（12 列）

填12列排期表：周次/日期/时段/栏目类型/内容主题/适用人群分层/触达渠道/文案钩子/负责人/素材就绪状态/发布/复盘指标。

质量检查：

• 每条标适用人群分层（消费第1步分层作投放对象），无差别群发→标反模式
• 互动型白天、促销型晚上（腾讯手册），错位→提醒
• 配比自检（第2步判定）覆盖全月

第 4 步：选活动类型

按目标与节点选活动类型：日常促活活动（签到/答题/UGC晒单）、会员日（周/月/年周期分层）、节日活动（电商全年节点）。

### 活动类型选择
- 类型：[日常促活 / 会员日 / 节日活动]
- 会员日周期：[周会员日(高频行业) / 月会员日(低频行业1-3天) / 年会员日(周年庆)]
- 节日节点：[年货节/女王节/520/618/88会员节/99/国庆/双11/双12]，时间【以当年官方公告为准】
- 选择理由：[目标×节点×业务模式匹配]

质量检查：

• 节日时间不固化，标【以当年官方公告为准】
• 与历史/竞品活动雷同→触发异常7要求差异化

第 5 步：设计玩法机制（选型矩阵 + 三阶梯 + K自检 + 防刷）

按玩法选型矩阵选玩法，设计用户路径三要素、门槛三阶梯、激励组合、K系数自检、防刷四闸。产出 references/template.md「三、玩法机制设计」。

### 玩法机制
- 玩法类型：[任务宝/助力/拼团/分销/UGC征集/打卡/答题/抽奖/榜单]
- 选型依据：[低客单助力拼团/中客单任务宝/高客单分销/日常打卡答题UGC]
- 用户路径三要素：参与门槛[___]→任务动作[___]→奖励兑现[___]→传播出口[___]
- 门槛三阶梯：基础档[拉参与]/进阶档[拉裂变]/头部档[拉传播]
- 激励组合：物质×社交货币×身份
- K系数自检（裂变类）：K=人均邀请[X]×转化率[Y]=[K值]，K≥1放量 / K<1调激励门槛
- 防刷四闸：同设备IP限+延迟兑现24h+风控阈值+仅新用户计邀请

质量检查：

• 裂变玩法K给数值≥1→通过；K<1→不可放量要求调；用"高/中/低"模糊→不通过要求量化（非裂变玩法标K不适用改任务完成率/UGC产出率）
• 防刷四闸齐，缺触发异常4

第 6 步：定奖励与传播出口

设计奖励机制（类型/数量/上限/发放）与传播出口（一级海报群内/二级小程序直播公众号）。

### 奖励机制
- 类型：[物质(积分/券/红包/实物) / 荣誉(勋章/称号/上墙) / 流量(曝光/转发)] × [社交货币(排行榜) / 身份(进阶群)]
- 数量与上限：[每用户上限 / 活动总量上限 / 连续奖励]
- 发放方式与时效：[自动到账/手动核销、有效期]
### 传播出口
- 一级出口：[朋友圈海报/群内分享卡片/邀请好友链接]
- 二级出口：[小程序卡/视频号直播口播/公众号图文嵌入]
- 裂变钩子：[邀请X人加抽奖次数/解锁更高奖]

质量检查：

• 会员日/活动奖励涉及积分等级→与「会员积分体系」权益配置矩阵区分(会员日限时×等级常驻)，重叠触发异常9
• 裂变K>1.5设熔断预案，缺触发异常8

第 7 步：出活动方案（6要素 + 3段）

填活动6要素、三段节奏、风险合规、复盘指标。产出 references/template.md「二、活动方案」。

### 活动6要素
名称/主题口号/周期/目标(含活跃→转化咬合映射)/人群/总预算
### 三段节奏
- 预热(D-3~D-1)：目标/动作/话术样本/指标(7日互动>40%蓄水达标线【待印证·按业务校准】)
- 正式(D-day)：目标/动作/话术样本/指标(转化率/客单/接龙)
- 收尾(3h)：目标/动作/话术样本/指标(收尾转化占比/补单率)
### 风险合规
- 抽奖5条：明示条件/不虚构奖品/奖金不超限/每局每日上限/版号备案（缺触发异常3）
- UGC：审核+肖像授权+未成年人保护（缺触发异常1）
- 诱导分享话术→改"参与解锁"非"转发得奖励"（触发异常2）
- 虚假促销/虚构原价→改真实原价（触发异常2）
### 复盘指标
总转化率/客单/ROI/各段流失 + 活跃→转化咬合验证

质量检查：

• 活动方案必含「活跃指标→转化指标」咬合映射（如互动率→复购券触发），缺→触发异常6"为活跃而活跃"
• 抽奖缺5条/UGC无审核授权/有诱导分享/虚构原价→分别触发异常1/2/3

第 8 步：清物料BOM（10列 + 海报四要素 + 预算校验）

填10列物料清单BOM，过海报四要素自检与预算校验。产出 references/template.md「四、物料清单BOM」。

### 物料BOM
| 名称 | 规格 | 数量 | 用途(对应方案节点) | 渠道 | 负责人 | 到货上线时间 | 预算 | 状态 | 权限 |
每行用途必指向方案某节点；权限分级(对外隐藏预算字段)
### 自检
- 预算合计 ≤ 总预算（超触发异常5）
- 关键物料到货 ≤ 活动上线（晚触发异常5）
- 海报四要素：主标(利益点)+副标(门槛)+行动指令(扫码)+紧迫感(限时限量)

质量检查：

• 预算合计≤总预算→通过；超→触发异常5要求砍项或加预算
• 关键物料到货时间≤活动上线时间；晚→要求提前采购
• 海报类物料过四要素自检

第 9 步：提交服务端（旁路，非阻塞）

四件套交付给用户后，将完整报告 Markdown（口径与目标 + 月度内容排期表 + 活动方案 + 玩法机制设计 + 物料清单 BOM，与对话交付内容一致）写入文件（如 ./私域活动策划报告.md），再提交到服务端做登记/校验：

python3 scripts/submit_script.py <报告md路径>

• 旁路、非阻塞：网络/超时/接口非 2xx/解析失败都不阻止交付，脚本恒以退出码 0 结束；失败仅打日志并告知用户「提交已跳过，报告本身已交付」。
• 免鉴权、无需 Key。提交到 free-report-content/integrity-check 端点；请求体必须携带 scene 区分场景：{"content": <报告MD>, "scene": "lingyi-private-domain-activity-planner"}（scene = 本 skill 的 metadata.slug）。
• 解析 stdout 中 === CONTENT_CAMPAIGN_SUBMIT_START === / === CONTENT_CAMPAIGN_SUBMIT_END === 之间的 JSON：ok=true → 告知用户已提交；ok=false → 按 reason 简述原因并说明不影响本次交付。

submit_script.py 的退出码恒为 0（提交为旁路，失败不阻塞交付）；agent 据其标记块 JSON 判断提交成功与否即可。

异常场景

在不同输入/场景下稳定输出，避免「正常能跑、异常乱答」。每种含触发条件、响应、反馈文案、是否终止：

示例

完整内容与互动活动示例见 references/sample.md（含茶饮连锁周二会员日+UGC晒单促活正例四件套填值 + 同质化反例/UGC违规反例逐项点评）。

摘录茶饮正例口径与排期配比：

### 口径与目标
- 业务模式：餐饮高频复购（茶饮连锁）/ 运营目标：日常活跃率+UGC产出+复购转化
- 月度预算：2万元
- 当前阶段：成熟期

月度内容排期表配比（节选）：
| 栏目类型 | 干货 | 生活人设 | 客证言 | 促销种草 |
|---|---|---|---|---|
| 占比 | 40% | 30% | 20% | 10% |
| 固定栏目 | 茶底科普日 | 店长日常 | 老客测评日 | 周二会员日 |

活动方案咬合映射：晒单互动率8% → 复购券核销率（会员日消费满1杯赠晒单券，3日内核销记复购）
玩法机制：UGC晒单（非裂变，K不适用改任务完成率≥15%）+ 辅邀请入会抽奖（K=0.3×0.4=0.12<1，不依赖裂变放量）
物料BOM：合计1.0万≤总预算2.0万，关键物料08-30到货≤09-02上线，海报四要素齐

常见陷阱

陷阱 1：只做节日促销，日常内容荒

症状： 内容排期只有双11满减/618促销，日常栏栅空白 后果： 诊断「内容活动」维度低成熟（"只在节日促销日常内容弱"），节日一过活跃断崖，会员沉睡 修正： 用4321栏目矩阵立固定栏目（干货/证言/互动/会员日）周覆盖，节日只作变量栏目之一

陷阱 2：活动散装拼模板同质化

症状： 抄上个月活动或竞品玩法，换个主题就上 后果： 用户审美疲劳，参与率断崖（"任务完成率做到第三个掉到10%"），ROI下降 修正： 四件套骨架体系化，差异化校验（换玩法类型/人群分层/奖励结构），触发异常7

陷阱 3：为活跃而活跃不接复购

症状： 群里很热闹（签到答题晒单），但复购/留存不涨 后果： 虚假繁荣，费时费力不赚钱（"活跃不是目的卖货才是"） 修正： 每个活动必含活跃→转化咬合映射（互动率→复购券触发），触发异常6

陷阱 4：UGC无审核致合规踩雷

症状： UGC晒单征集无审核/无肖像授权/晒未成年人图未监护人同意 后果： 广告法/肖像权踩线，"不知情""素材来自网络"不免责（童模19张判侵权案例），被限流/投诉/下架 修正： 审核流程+肖像授权条款+未成年人保护（不满10周岁不得作代言人、未满14周岁个人信息须监护人同意），触发异常1

陷阱 5：诱导分享话术被限流

症状： 活动文案"转发朋友圈得奖励""拉3个群领福利" 后果： 微信诱导分享判定被限流，活动流量腰斩 修正： 改"参与活动解锁"非"转发/分享触发"，触发异常2

陷阱 6：裂变无防刷被薅垮

症状： 任务宝/助力无设备甄别无延迟兑现 后果： 黑产薅羊毛刷量（卡商号商+接码养号产业链），营销费被吞【顶象供应商称70-80%待印证·标来源】 修正： 防刷四闸（同设备IP限+延迟兑现24h未退群+风控阈值+仅新用户计邀请），触发异常4

陷阱 7：物料超预算到货延误

症状： 无物料BOM清单，临时采购发现超预算或到货晚于上线 后果： 超预算砍物料降活动质量、或延误导致活动延期 修正： 物料BOM前置（10列+预算校验+到货时间校验+权限分级对外隐藏预算），触发异常5

Excel 模板输出（拿来即填）

四件套 Markdown 在对话里交付后，额外给用户一份可直接打开编辑的 Excel 空白模板，让运营/会员岗落盘就能填。运行：

python3 scripts/gen_campaign_xlsx.py --out ./内容与互动活动模板.xlsx

脚本用 openpyxl 生成一份 5-Sheet 模板（表头样式/冻结首行/列宽/示例行已就位，拿来即填）：

依赖与异常：

• 需 openpyxl。脚本检测到缺失会以退出码 2 终止并给出安装引导：pip3 install openpyxl，或重跑带 --install-deps（python3 scripts/gen_campaign_xlsx.py --install-deps）自动安装后重试。
• 脚本纯本地、不联网、不扣点。
• 成功时 stdout 输出 CAMPAIGN_XLSX_FILE=<绝对路径>，三级兜底写盘（--out → 当前目录 → /tmp）。把该路径告诉用户即可。

交付动作：跑完脚本后向用户说「Excel 模板已生成：<路径>，打开即可填；对话里的四件套 Markdown 与之一一对应」。模型本身不直接写二进制 xlsx，这份 Excel 由脚本落盘。

参考

相关技能

• skills/member-points-benefit-design/SKILL.md — 会员体系搭建（本技能活动奖励机制消费其 action_type 与权益配置矩阵；会员日权益为限时、等级权益为常驻须区分）。技能边界与组合用法见 references/related.md。
• skills/lingyi-member-ops-diagnosis-growth/SKILL.md — 会员运营诊断与增长建议（本技能是其「内容活动」维度的建设方，诊断审计项=本技能输出物，诊断发现问题→本技能产方案）。
• skills/private-domain-segmentation-reach/SKILL.md — 私域用户分层触达策略（本技能内容排期「适用人群分层」消费其 RFM 分群结论作投放对象）。
• skills/user-lifecycle-journey/SKILL.md — 用户生命周期旅程（本技能活动/任务按生命周期阶段差异配置）。
• skills/public-private-touchpoint-handover/SKILL.md — 公私域联动方案生成（承接期 SOP 收尾即本技能日常内容排期起点，承接来的人用本技能促活）。

脚本位置

• scripts/submit_script.py — 报告提交服务端（旁路非阻塞：交付后把报告 Markdown 发往 free-report-content/integrity-check，body 带 scene=lingyi-private-domain-activity-planner（= metadata.slug）；失败不阻塞交付，见第 9 步）。
• scripts/gen_campaign_xlsx.py — 生成5-Sheet Excel 模板（使用说明/月度内容排期/活动方案/玩法机制/物料BOM），依赖 openpyxl，缺失退出码2给安装引导，成功输出 CAMPAIGN_XLSX_FILE=<路径> 协议行。

通用原则

• 引用 reference 用相对于 SKILL.md 的路径（如 references/template.md）。
• 纯方法论输出，免登录免 Key、由 agent 直接产出四件套；交付后跑 scripts/submit_script.py 做旁路登记；额外可用 scripts/gen_campaign_xlsx.py 生成 Excel 空白模板（依赖 openpyxl，缺失退出码 2 给安装引导；Excel 纯本地生成不上传）。
• 四件套骨架以 references/template.md 为准，照抄填空；正例见 references/sample.md；与兄弟技能的边界与组合用法见 references/related.md。
• 判定规则全部可量化（内容配比阈值/K系数≥1/活跃→转化咬合/BOM预算≤总预算/合规5条+审核授权），禁"较好/适度/一般"模糊词。
• 必填输入缺失时按「异常场景」表对号入座；UGC合规/诱导分享/抽奖缺5条/防刷缺四闸须拦截纠正、不自行假设放行。
• 本技能聚焦「会员促活内容与活动设计」（内容栏栅+活动方案+玩法机制+物料BOM四件套）；若用户要的是「会员忠诚度体系」「健康度诊断」「价值分层触达」「公域承接」「单条内容创作」，转对应姊妹技能（见 references/related.md），不强包。